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El Cordova Hotel - Coronado, CA USAEl Cordova Hotel - Coronado, CA USA

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El Cordova Hotel
1351 Orange Avenue | Coronado, California, 92118, United States (619) 435-4131

Políticas

  • Hora de entrada 4:00 PM
  • Hora de salida 12:00 PM
  • Edad niños 17
  • No se admiten animales

Politicas privadas

1. Introducción

Utilizamos su información personal para cumplir con nuestro compromiso de proporcionar una experiencia inigualable en relación con todas sus interacciones con El Cordova Hotel (el "Propósito"). Como parte de este compromiso, nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de la información personal que recopilamos.

Como uno de nuestros invitados o alguien con quien hacemos negocios, entiende y acepta que recopilamos, usamos y divulgamos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad Global (esta "Política").

2. La Aplicación de esta Política

Esta Política se aplica a la información personal relativa a los invitados ya las otras personas con quienes hacemos negocios o que nos visitan y al uso de esa información personal en cualquier forma, ya sea oral, electrónica o escrita.

Esta Política da efecto a nuestro compromiso de proteger su información personal.

Si bien esta Política tiene por objeto describir la gama más amplia de nuestras actividades de procesamiento de información personal en todo el mundo, esas actividades de procesamiento pueden ser más limitadas en algunas jurisdicciones basadas en las restricciones de sus leyes. Por ejemplo, las leyes de un país en particular pueden limitar los tipos de información personal que podemos recopilar o la manera en que procesamos esa información personal. En esos casos, ajustamos nuestras políticas y / o prácticas internas para reflejar los requisitos de la legislación local.

3. Tipos de información personal que recopilamos

El término "información personal" en esta Política se refiere a la información que hace o es capaz de identificarle como individuo. Los tipos de información personal que procesamos (que pueden variar según la jurisdicción basada en la ley aplicable) incluyen:

  • Su nombre, sexo, detalles de contacto personales y de trabajo, título de la empresa, fecha y lugar de nacimiento, imagen, nacionalidad y información de pasaporte y visado;
  • Información sobre la estancia de los huéspedes, incluidos los hoteles en los que se ha alojado, las fechas de llegada y salida, los bienes y servicios utilizados, las solicitudes especiales, las observaciones sobre sus preferencias de servicio (incluyendo las preferencias de habitación y de vacaciones), los números de teléfono marcados y los faxes, recibido;
  • Los datos de su tarjeta de crédito y los detalles de su cuenta y credenciales para nuestro programa de invitados frecuentes y cualquier programa de viajero frecuente o de socio de viaje;
  • Cualquier información necesaria para satisfacer solicitudes especiales (por ejemplo, condiciones de salud que requieran alojamiento o servicios específicos);
  • Información, retroalimentación o contenido que proporcione con respecto a sus preferencias de marketing, encuestas, sorteos, concursos u ofertas promocionales, oa nuestros sitios web o aplicaciones y los de terceros;
  • Información recopilada en el Hotel El Cordova a través del uso de sistemas de televisión en circuito cerrado, sistemas de internet (incluyendo redes inalámbricas que recopilan datos sobre su computadora, dispositivo inteligente o móvil, o su ubicación), clave de tarjeta y otros sistemas de seguridad y tecnología;
  • Información recopilada mientras usted accede al sitio web de El Cordova Hotel (lo describimos con mayor detalle en las secciones 7 y 8);
  • Contacto y otros detalles relevantes sobre los empleados de las cuentas corporativas y vendedores y otras personas con las que hacemos negocios (por ejemplo, agentes de viajes o planificadores de eventos y reuniones); y
  • En casos limitados, información relativa al crédito de los clientes.

Gran parte de la información personal que procesamos es información que usted o alguien que actúa en su nombre nos proporciona a sabiendas. Sin embargo, en otros casos, procesamos información personal que podemos inferir sobre usted en base a otra información que nos proporcione o durante nuestras interacciones con usted, o información personal sobre usted que recibimos de un tercero. Esta Política también se aplica a la información personal sobre usted que recibimos de un tercero, a menos que esté específicamente cubierta por la política de privacidad de dicho tercero.

Puede haber casos en los que la información personal que nos proporcione o que recopilemos se considere Información Personal Sensible bajo las leyes de privacidad de algunos países. Esas leyes definen la "Información Personal Sensible" como información personal a partir de la cual podemos determinar o inferir el origen racial o étnico de un individuo, opiniones políticas, creencias religiosas u otras creencias de naturaleza similar, afiliación a un sindicato o asociación profesional, Salud mental o afección, tratamiento médico, datos genéticos, vida sexual o datos judiciales (incluyendo información sobre la comisión o presunta comisión de un delito). En algunos casos muy raros, los registros financieros pueden formar parte de la información personal sensible donde se encuentra. Sólo procesamos información personal confidencial en su jurisdicción si y en la medida permitida o requerida por la ley aplicable.

Cuando usted está de acuerdo con esta Política usted es, en la medida requerida por su ley local, otorgando su consentimiento expreso y por escrito al procesamiento de cualquier información personal que usted proporcione a Hyatt que se considere Información Personal Sensible o información financiera. Salvo en la medida requerida por la ley, no está obligado a proporcionar a Hyatt ninguna de sus Información Personal Sensible, y en caso de que no lo haya hecho, esto no le impedirá comprar productos o servicios de Hyatt.

4. Cómo utilizamos la información personal

Sujeto a las leyes aplicables, podemos recopilar, usar y divulgar partes relevantes de su información personal para:

  • Proporcionar y cobrar por alojamiento en hotel y otros bienes y servicios;
  • Proporcionarle un nivel de servicio mejor o más personalizado, incluyendo información y servicios de un tercero (como servicios adicionales para huéspedes en El Cordova Hotel, atracciones locales y opciones de transporte);
  • Responder a solicitudes de información y servicios, incluyendo servicios de un tercero (tales como restaurantes o proveedores de transporte);
  • Administrar el programa de invitados frecuentes de El Cordova Hotel (por ejemplo, Libro de Visitas);
  • Cumpla las obligaciones contractuales con usted, cualquier persona involucrada en el proceso de hacer sus arreglos de viaje (por ejemplo, agentes de viajes, organizadores de viajes grupales o su empleador) y proveedores (por ejemplo, compañías de tarjetas de crédito, operadores de líneas aéreas y programas de fidelización de terceros).
  • Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción del cliente y aseguramiento de la calidad, y promociones directas de marketing y ventas;
  • Garantizar la seguridad del personal, de los invitados y de otros visitantes;
  • Administrar el mantenimiento general de registros;
  • Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios;
  • Probar y evaluar nuevos productos y servicios; y
  • Proceso de solicitudes de crédito.

El Cordova Hotel utiliza y conserva su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el Propósito.

5. Divulgaciones de su información personal

De vez en cuando, podemos divulgar su información personal. Siempre haríamos esa divulgación de acuerdo con la ley aplicable. En algunas jurisdicciones, las leyes de privacidad de datos pueden requerir que obtengamos su consentimiento antes de transferir su información de su país de origen a otros países. Cuando usted acepta esta Política, usted está, en la medida en que lo requiera y permita su legislación local, otorgando su consentimiento a la transferencia de su información personal a dichos países para el Propósito y en la medida indicada en esta sección y como se describe en Sección 4 anterior.

Las circunstancias en las que podríamos hacer tal divulgación (además de las descritas en la Sección 4) incluyen:

5.1. Nuestros Agentes, Proveedores de Servicios y Proveedores

Al igual que la mayoría de los hoteles, podemos externalizar el procesamiento de ciertas funciones y / o información a terceros. También podemos contratar firmas de investigación de mercado para ayudarnos a contactar a los huéspedes con el propósito de investigación de mercado y garantía de calidad. Cuando externalizamos el procesamiento de su información personal a terceros o proporcionamos su información personal a terceros proveedores de servicios, obligamos a estos terceros a proteger su información personal de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política, con las medidas de seguridad apropiadas .

5.2. Perspectivas del consumidor

Donde tengamos información personal sobre usted, podemos revelar esta información personal a otras compañías que también tienen información sobre usted. Estas compañías pueden combinar la información para entender mejor sus preferencias e intereses, permitiéndoles así a nosotros ya nosotros servirle mejor. Si su información personal se utiliza con fines de marketing directo, usted tiene el derecho de oponerse a ello poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 12 a continuación.

5.3. Autorización de crédito

Cuando solicite crédito, su información personal será utilizada y revelada a terceros apropiados de acuerdo con las leyes aplicables con el propósito de determinar si otorgar y mantener una línea de crédito a usted.

5.4. Traslados de Negocios

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender hoteles y otros activos, o dejar de ser el gerente o propietario de un hotel que actualmente forma parte de nuestra cartera. En esas circunstancias, podemos incluir la información personal recopilada sobre usted, o el control de esa información personal, como un activo comercial en cualquier transferencia. Asimismo, en el caso improbable de que nosotros, o sustancialmente todos nuestros activos, se adquieran, la información personal recopilada sobre usted, o el control de dicha información, puede ser uno de los activos transferidos.

5.5. Requerimientos legales

Nos reservamos el derecho de revelar cualquier información personal que tengamos acerca de usted si somos obligados a hacerlo por un tribunal de justicia o legalmente solicitado a hacerlo por una entidad gubernamental o si determinamos que es necesario o deseable para cumplir con la ley o Para proteger o defender nuestros derechos o propiedad de acuerdo con las leyes aplicables. También nos reservamos el derecho de retener la información personal recopilada y procesar dicha información personal para cumplir con las reglas y regulaciones contables y fiscales y cualquier ley específica de retención de registros.

6. Información que recopilamos cuando nos visita en línea

Si accede al sitio web de El Cordova Hotel, es posible que desee conocer lo siguiente:

6.1. Usted puede navegar sin revelar quién es usted

Siempre puede visitar nuestros sitios web sin iniciar sesión o revelar quién es usted.

6.2. Información de uso

Cuando visitas nuestros sitios web, recopilamos información sobre cómo usas esos sitios web. Ejemplos de dicha información incluyen la dirección de Protocolo de Internet asignada automáticamente a su computadora cada vez que navega por Internet, la fecha y hora de su visita, las páginas a las que accede y la cantidad de tiempo que pasa en cada página, el tipo de navegador de Internet que usted El sistema operativo del dispositivo y la dirección URL de los sitios web que visitó antes y después de visitar nuestro sitio web. Esta información no está vinculada a usted como persona a menos que cree un perfil de usuario, pero podemos guardar registros del dispositivo que se está utilizando.

6.3. Cookies y otras tecnologías similares

Utilizamos tecnología de cookies en nuestros sitios web para permitirnos evaluar y mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web. Las cookies por sí mismas no pueden utilizarse para revelar su identidad. Identifican su navegador, pero no usted, a nuestros servidores cuando visita nuestros sitios web.

Si no desea aceptar cookies, puede bloquearlas ajustando la configuración en su navegador de Internet. Sin embargo, si los bloquea, no podrá utilizar todas las funciones de nuestros sitios web, incluidas las características de personalización asociadas a la creación de un perfil de usuario.

Más información sobre cookies y otras tecnologías similares y cómo funcionan está disponible en allaboutcookies.org.

6.4. Medios de comunicación social

Nuestro sitio web también puede contener complementos y otras funciones que integran plataformas de medios sociales de terceros en nuestro sitio web. Podrá activarlos manualmente. Si lo hace, los terceros que operan estas plataformas pueden ser capaces de identificarle, pueden ser capaces de determinar cómo utilizar este sitio web y pueden vincular y almacenar esta información con su perfil de redes sociales. Por favor, consulte las políticas de protección de datos de estas plataformas de medios sociales para entender lo que van a hacer con sus datos personales. Si activa estos complementos y otras funciones, lo hará a su propio riesgo.

6.5. Enlaces a otros sitios web

Si usted visita un sitio web de El Cordova Hotel y decide, por ejemplo, comprar un certificado de regalo, hacer una reserva de aerolínea, alquilar un coche, enviar formularios de solicitud de premio o solicitar un trabajo en línea, puede estar perfectamente vinculado a sitios web mantenidos por terceros Partes con las que hemos contratado para prestar esos servicios. Si hace clic en un enlace que se encuentra en nuestros sitios web o en cualquier otro sitio web, siempre debe buscar en la barra de ubicación de su navegador para determinar si ha sido vinculado a un sitio web diferente. Esta Política, y nuestra responsabilidad, se limita a nuestras propias prácticas de recolección de información. No somos responsables ni siempre podemos garantizar las prácticas de recolección de información o las políticas de privacidad de otros sitios web mantenidos por terceros o proveedores de servicios en los que envíe su información personal directamente a dichos sitios web. Además, no podemos garantizar el contenido de los sitios web mantenidos por estos terceros o nuestros proveedores de servicios, aunque accesibles mediante un enlace desde nuestros sitios web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y seguridad de cualquier sitio web externo antes de proporcionar cualquier información personal mientras accede a dichos sitios web.

6.6. Seguridad

La información personal que recopilamos de usted en línea es almacenada por nosotros y / o nuestros proveedores de servicios en bases de datos protegidas mediante una combinación de controles de acceso físicos y electrónicos, tecnología de cortafuegos y otras medidas de seguridad razonables. No obstante, dichas medidas de seguridad no pueden impedir toda pérdida, uso indebido o alteración de información personal y no somos responsables de ningún daño o responsabilidad relacionada con tales incidentes en la máxima medida permitida por la ley. Cuando lo requiera la ley, le notificaremos de cualquier pérdida, uso indebido o alteración de información personal que pueda afectarle para que pueda tomar las medidas apropiadas para la debida protección de sus derechos.

6.7. Hijos menores de edad

Nuestro sitio web no vende productos o servicios para la compra de niños y no solicitamos ni recopilamos información personal de niños. Si usted es menor de 18 años (o un menor en la jurisdicción en la que está accediendo a nuestro sitio web), sólo puede usar nuestros sitios web con la participación de un padre o tutor con excepción de un menor emancipado.

6.8. Publicidad dirigida

Donde lo permita la ley, podemos trabajar con otras compañías para mostrarle anuncios que creemos que puede encontrar relevantes y útiles. Esto puede incluir anuncios que se muestran en nuestro propio sitio web o aplicaciones, o anuncios de nosotros que aparecen en los sitios web de otras compañías. Los anuncios que vea pueden basarse en información recopilada por nosotros o por terceros y / o puede estar basado en sus actividades en nuestros sitios web o sitios web de terceros.

7. Aplicaciones

Cuando descargue o registre para usar una de nuestras aplicaciones, puede enviarnos información personal como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro, información financiera y de tarjeta de crédito, Descripción personal y / o imagen.

Además, cuando usas nuestras aplicaciones, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluida la información técnica relacionada con tu dispositivo móvil, el identificador único de tu dispositivo, la información de tu red móvil, el tipo de navegador para móviles que usas e información sobre la forma en que usas la aplicación .

Dependiendo de la aplicación específica que utilices y solo después de haber aceptado dicha recopilación, también podemos recopilar información almacenada en tu dispositivo, incluida información de contacto, listas de amigos, información de inicio de sesión (si es necesario, para comunicarnos con otras aplicaciones a tu solicitud ), Fotos, vídeos, información de ubicación u otros contenidos digitales. Más detalles sobre el tipo de información que recopilamos se establecen en el aviso de privacidad de cada aplicación individual.

8. Elección

Siempre puede elegir qué información personal (si la hay) desea proporcionar a nosotros. Sin embargo, si decide no proporcionar ciertos detalles, algunas de sus experiencias con nosotros pueden verse afectadas (por ejemplo, no podemos hacer una reserva sin un nombre).

Si nos proporciona sus datos de contacto (por ejemplo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o número de fax), podemos comunicarnos con usted para informarle de los productos, servicios, promociones y eventos que creemos que le puedan interesar. También podemos compartir su información personal con terceros cuidadosamente seleccionados, que pueden comunicarse directamente con usted. En algunas jurisdicciones, las leyes de privacidad de datos pueden requerir que obtengamos un consentimiento separado antes de hacerlo. Siempre puede elegir si desea recibir cualquiera o todas estas comunicaciones poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la Sección 12 o siguiendo las instrucciones de "cancelación de suscripción" contenidas en las comunicaciones.

Si tiene una cuenta con nuestro programa de invitados frecuentes (por ejemplo, Libro de visitas), le pedimos que indique sus preferencias de comunicación en el momento de solicitar la membresía o cuando cree su perfil de usuario. También podemos pedirle que indique cómo desea recibir cualquier oferta, información comercial y promocional (por ejemplo, por correo electrónico o correo postal) y si está dispuesto a participar en encuestas. Una vez que haya indicado sus preferencias, siempre puede cambiarlas.

En algunas jurisdicciones, además de que usted acepte esta Política, las leyes de privacidad de datos pueden requerir que obtengamos un consentimiento separado antes de enviarle información que no haya solicitado específicamente. En ciertas circunstancias, su consentimiento puede estar implícito (por ejemplo, cuando se requieran comunicaciones para satisfacer sus solicitudes y / o donde haya proporcionado información voluntaria para su uso por nosotros). En otros casos, podemos solicitar su consentimiento expresamente de acuerdo con las leyes aplicables (por ejemplo, cuando la información recopilada se considere como Información Personal Sensible bajo las regulaciones locales).

Respetaremos cualquier solicitud de su parte para no enviarle materiales de marketing directo. Cuando se reciba una solicitud de este tipo, sus datos de contacto se "suprimirán" en lugar de suprimirlos. Esto asegurará que su solicitud sea registrada y retenida a menos que usted proporcione un consentimiento posterior que lo anule.

9. Actualización o acceso a su información personal

Con algunas excepciones limitadas, usted tiene derechos de acceso y actualización de información personal mantenida sobre usted. Si desea informarse sobre cualquier información personal que podamos tener sobre usted, puede hacerlo enviándonos una solicitud por escrito o por correo electrónico a las direcciones indicadas en la Sección 12 a continuación. Por favor, asegúrese de incluir su nombre completo, dirección y número de teléfono y una copia de un documento que acredite su identidad (como una tarjeta de identificación o pasaporte) para que podamos averiguar su identidad y si tenemos alguna información personal sobre usted, o en caso de que Necesitamos comunicarnos con usted para obtener cualquier información adicional que necesitemos para hacer esa determinación.

Nos reservamos el derecho de cobrarle una cuota, si está permitido por la ley aplicable, que usualmente es alrededor de US $ 20 para procesar cualquier solicitud. Cuando haga más de una solicitud en rápida sucesión, podemos responder a su solicitud posterior refiriéndose a nuestra respuesta anterior e identificando únicamente los elementos que han cambiado materialmente.

Puede solicitar que corrijamos, cancelemos y / o detengamos el procesamiento o el uso de la información personal que poseemos sobre usted. Si aceptamos que la información personal es incorrecta, o que el procesamiento debe ser detenido, vamos a eliminar o corregir la información personal. Si no aceptamos que la información personal es incorrecta le diremos que no estamos de acuerdo, le explicamos nuestra negativa a usted y registrar el hecho de que considera que la información personal es incorrecta en los archivos pertinentes.

10. Cambios a esta Política

Al igual que nuestro negocio cambia constantemente, esta Política también puede cambiar. Para ayudarle, esta Política tiene una fecha de vigencia establecida al final de este documento.

11. Solicitud de Acceso a Información Personal / Preguntas o Quejas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, sobre el procesamiento de sus datos descritos, sobre cualquier preocupación o queja relacionada con la administración de la Póliza, o si desea enviar una solicitud (de la manera descrita en la Sección 10) Para el acceso o la supresión de la información personal que mantenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

  • Llamando al hotel directamente a través del número que aparece en nuestro sitio web;
  • Por correo en El Cordova Hotel, 1351 Orange Avenue, Coronado, CA 92118, Estados Unidos; o
  • Poniéndose en contacto con la recepción de nuestro hotel.

Todas las solicitudes de acceso a su información personal deben ser presentadas por escrito por carta o correo electrónico. Podemos responder a su solicitud por carta, correo electrónico, teléfono o cualquier otro método adecuado.

Fecha de vigencia: 30 de julio de 2015

En caso de cualquier incoherencia entre la versión inglesa de esta Política y cualquier versión de esta Política en cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en inglés (en la máxima medida permitida por la ley aplicable).

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